Hulp Nodig?

Geen chatbots of keuzemenu's. Bij een vraag krijg je gewoon antwoord van ons (Jasper of Remco). Check wel eerst even de FAQ (Veelgestelde Vragen) hieronder. Grote kans dat je antwoord daar al tussen staat.

Niet gevonden? Zo krijg je ons te pakken:
E-mail: info@athleticclarity.nl (Reactie meestal binnen een paar uur, uiterlijk 1 werkdag.)

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Bestelling & Verzending

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Eerlijk? Nee. Om fouten te voorkomen en alles zo snel mogelijk de deur uit te krijgen, kunnen we een geplaatste bestelling niet meer stoppen of wijzigen. Controleer je winkelmandje dus goed voordat je afrekent.

Ik heb geen orderbevestiging gehad, wat nu?
Check even je spambox, grote kans dat je de orderbevestiging daar vindt. Nog steeds niks? Stuur ons een appje of mail, dan checken we het meteen even voor je.

Product & Voorraad

Hoe valt het T-shirt?
Het heeft een 'athletic fit'. Dat betekent: wat strakker op de borst en schouders, maar losser rond de taille. We hebben hem bewust iets langer gemaakt, zodat je geen last meer hebt van een te kort shirt zodra je je armen optilt.

Hoe moet ik het shirt wassen?
Als je wilt dat 'ie lang meegaat:

  1. Binnenstebuiten.
  2. Wassen op maximaal 30 graden.
  3. Nooit in de droger
  4. Laat aan de lucht drogen.

Mijn maat is uitverkocht. Komt 'ie terug?
Ja. We produceren bewust in kleine batches om verspilling en overproductie te voorkomen. Dat betekent dat we soms even 'nee' moeten verkopen.

Retour & Ruilen

Kan ik ruilen voor een andere maat?
Nee, ruilen is niet mogelijk. De snelste en makkelijkste manier is als volgt:

  1. Zie hieronder hoe ons retourproces verloopt
  2. Plaats een nieuwe bestelling met de juiste maat.

Hoe kan ik (gratis) retourneren?
Is het toch niet je ding? Geen probleem. Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren.
Meld je retour aan via de retourpotaal en je ontvangt direct een PostNL-verzendlabel.

Wat zijn de retourvoorwaarden?
We accepteren je retour alleen als het shirt ongedragen, ongewassen en voorzien is van de oorspronkelijke kaartjes.

Wanneer staat mijn geld weer op de rekening?
Zodra we je retourpakket hebben ontvangen en gecheckt, storten we het aankoopbedrag direct terug. Je hebt het meestal binnen 5 werkdagen weer op je rekening, via dezelfde methode als waarmee je betaald hebt.